Online betalen via Mollie

Te vinden in je portaal: open je software onder Mijn software, ga naar de tab Instellingen, open de sectie Betalingen en kijk bij Je Mollie-account. De kop van die sectie laat zien hoe het nu staat. Alleen de eigenaar van je bedrijf kan daar koppelen. Staat standaard uit. Zet je het aan, dan kan je klant zijn bestelling direct afrekenen — zonder dat je een webshop nodig hebt.

Het geld gaat rechtstreeks naar jou

Dit is het eerste dat je moet weten: je koppelt je eigen Mollie-account. De betaling van je klant gaat van zijn rekening naar jouw Mollie-account en vandaar naar jouw bankrekening.

Wij zitten er niet tussen. We houden geen geld vast, we nemen geen percentage en we zijn geen partij in de transactie. Je afspraken over tarieven en uitbetaling maak je rechtstreeks met Mollie.

Koppelen in vier stappen

1. Maak een account bij Mollie (of log in op je bestaande account).
2. Haal daar je API-sleutel op. Je krijgt er twee: eentje die begint met test_ en eentje die begint met live_.
3. Plak de test-sleutel bij Mollie API-sleutel en kies Koppelen. We controleren meteen of hij werkt.
4. Kies je Betaalmethodes, zet Toon de betaalknop bij je klanten aan en kies Betaalknop opslaan.

Werkt alles? Vervang de testsleutel dan door je live-sleutel.

Testmodus — begin daar

Zolang je een sleutel gebruikt die met test_ begint, staat er expliciet bij dat het om testmodus gaat: in je portaal en op de statuspagina van je klant (“Testmodus — deze betaling is niet echt”). Er wordt geen geld afgeschreven.

Betaalmethoden

Standaard staat iDEAL aan. Vink je er precies één aan, dan gaat je klant direct naar die methode — dat scheelt hem een klik. Vink je er meerdere aan of geen enkele, dan laat Mollie zijn eigen keuzescherm zien met alles wat in jouw account aanstaat.

Dat laatste is ook het vangnet: staat een methode wel in je portaal aangevinkt maar niet aan bij Mollie, dan lost Mollie dat vanzelf op.

Wat je klant ziet

De knop Betaal nu staat op de statuspagina van je klant — dezelfde pagina waar hij zijn bestelling volgt. Zelf kun je bij een bestelling ook Maak een betaallink kiezen en die link naar je klant sturen.

Bewust niet in de mail zelf: er is één plek waar we controleren of er nog te betalen valt, en dat is die pagina. Zo kan een oude mail nooit een tweede betaling in gang zetten.

De knop verschijnt alleen als aan alles is voldaan: betalen staat aan, je Mollie-account is gekoppeld, er is nog niet betaald, de bestelling is niet geannuleerd en er is een bedrag bekend.

Waar het bedrag vandaan komt

Uit de opgeslagen bestelling, niet uit de betaalpagina. Basisprijs plus extra’s, plus of min de levertijd-toeslag, min de kortingscode: precies wat er op zijn bestelling staat.

De extra’s, de levertijd en de kortingscode rekent onze server zelf uit als de bestelling binnenkomt. De basisprijs komt uit de configurator. Kijk de prijs van een bestelling dus na voordat je een betaallink stuurt.

Wat er gebeurt na een geslaagde betaling

• De bestelling gaat automatisch naar Bevestigd.
• Bij de bestelling in je portaal staat dat hij betaald is.

Alleen een écht geslaagde betaling telt. Een creditcard-reservering of een bankoverboeking die nog verwerkt wordt, gaat níét door voor betaald — bij allebei kan het geld alsnog niet komen. Zodra het wel rond is, gaat de bestelling alsnog door.

Twee keer op betalen drukken

Klikt je klant terug en drukt hij opnieuw op “Betaal nu”, dan komt hij binnen een half uur bij dezelfde betaling uit. Er staan dus geen twee openstaande betalingen klaar waarvan hij er per ongeluk twee kan voldoen.

Veelgemaakte fout

De meest voorkomende: de testsleutel erin laten staan en denken dat het live is. Je klanten kunnen dan wel “betalen”, maar er komt nooit geld binnen. Kijk na het omzetten of er in je portaal geen “testmodus” meer staat.