Docs en hulpPortaal-instellingen
Meldingen aan jou
Hoe je hoort dat er een bestelling of offerte-aanvraag binnenkomt.
Het gaat hier over jóu — niet over je klant. Een nieuwe bestelling of offerte-aanvraag bereikt je op een paar manieren.
In je portaal
Elke bestelling staat bij Bestellingen & offertes, en de nieuwste zie je op je Dashboard. Een offerte-aanvraag komt als mail binnen (hieronder), niet bij Bestellingen & offertes.
Per mail, bij een offerte-aanvraag
Kies je bij Bestelproces voor Stuur offerte-aanvraag per mail, dan krijg je per aanvraag één mail, met het ontwerp en de prijs, op het adres bij Algemeen contact-email. Dat adres staat op de tab Instellingen in de sectie Mails (zie Algemeen).
Per mail, bij elke nieuwe bestelling
Komt er een bestelling binnen in je portaal, bijvoorbeeld via de winkelwagen, dan krijg je een mail met een knop naar die bestelling. Dat staat standaard aan.
De mail gaat naar het Offerte-e-mailadres, ook in de sectie Mails. Staat daar niets, dan gaat hij naar het e-mailadres van je eigen account. Had je in het oude portaal een apart adres voor meldingen ingevuld, dan gaat hij daarheen.
Vraagt je bezoeker om hulp bij het ontwerp, dan krijg je daarover één mail: die van de ontwerphulp, niet nog een tweede.
Wil je deze mail niet ontvangen? Dit stel je op dit moment niet zelf in het portaal in. Neem contact met ons op als je het anders wilt.
Meteen, in je eigen systemen
Met een webhook stuur je elke nieuwe bestelling meteen door naar Zapier, Make, n8n of je eigen server — en van daaruit naar je telefoon of je teamchat.
Welk adres kies je voor Algemeen contact-email?
- Werk je alleen? Je eigen adres.
- Heb je iemand op kantoor? Het adres van die persoon, niet dat van de werkplaats. De werkplaats heeft de bestanden nodig, en die gaan naar het adres bij Bestanden.
- Wil je met meerdere mensen meekijken? Gebruik een groepsadres
(
info@…,verkoop@…) in plaats van één persoonlijk adres. Dan blijft het werken als iemand op vakantie is.