ConceptNog niet juridisch beoordeeld. Deze tekst is nog niet van toepassing.
Algemene voorwaarden
Concept van 21 september 2026
Deze voorwaarden horen bij elk account op Mark2Form. Ze staan hier in concept: ze bevatten wat al vastligt, zodat je kunt zien waar het heen gaat.
1.Partijen en waar dit over gaat
Deze voorwaarden gelden tussen Mark2Form — een handelsnaam van Upgraded Systems, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42056807 — en het bedrijf dat een account gebruikt. Dat bedrijf heet hieronder de maker.
De maker zet de configurator op zijn eigen site of roept hem via de API aan. De klant van de maker ontwerpt daarin; die klant heeft zelf geen account bij Mark2Form.
[jurist: vastleggen wat er geldt tussen Mark2Form en de eindklant van de maker, en wie welke voorwaarden aan die eindklant toont]
[jurist: bepalen of afwijkingen schriftelijk moeten en of inkoopvoorwaarden van de maker van de hand worden gewezen]
2.De dienst
Mark2Form is software die een merkteken omzet in een productiebestand. In Neon Studio kan dat met twee producten: met Neon Logo upload je klant een logo, met Neon Tekst typt hij een regel tekst. Wat er in beide gevallen uit komt is een bestand waar je werkplaats mee verder kan. De configurator draait in de site van de maker of wordt via de API aangeroepen.
3.Je account
Je krijgt toegang tot een portaal en tot sleutels waarmee je de configurator koppelt. Je bent verantwoordelijk voor wie er namens jou inlogt en voor wat er met die sleutels gebeurt.
Je zorgt ervoor dat de configurator normaal gebruikt wordt: niet geautomatiseerd leeggetrokken, en niet voor materiaal waarop een ander rechten heeft.
[in te vullen: wanneer een account geschorst of beëindigd mag worden, en met welke aankondiging]
4.Wat je betaalt
Je betaalt per gedownload productiebestand, per product, per kalendermaand. Welke staffel bij welk aantal downloads hoort, staat op de prijspagina; die staffels horen bij deze voorwaarden.
Alle bedragen zijn exclusief btw. Per product geldt een minimum: download je in een maand niets met een product waarop je een abonnement hebt, dan betaal je voor dat product het bedrag van de eerste staffel. Tijdens de proef betaal je niets.
[in te vullen: betaaltermijn, betaalmethode en wat er gebeurt als een factuur niet betaald wordt]
5.Wat telt als download
Eén gedownload productiebestand telt één keer, per product, per kalendermaand.
Download je dezelfde ontwerprevisie in diezelfde maand nog een keer, ook in een ander formaat, dan telt dat niet opnieuw. Wijzigt het ontwerp, dan is dat een nieuwe revisie en telt die wel.
Mislukte downloads en pogingen die opnieuw worden gedaan tellen niet mee. Wat in de demo gebeurt telt nooit mee.
De maand loopt volgens de kalender in de tijdzone Europe/Amsterdam.
[in te vullen: de maandgrens bevestigen, zodat de factuur en de teller dezelfde maand gebruiken]
6.Demo
Op de site staat een publieke demo. Die draait met een watermerk en levert geen downloadbaar productiebestand. Wat je in de demo doet, verschijnt nooit op een factuur.
[in te vullen: de daglimiet van de demo en de tekst van het watermerk]
7.Looptijd, opzeggen en proefperiode
Hierover is nog niets besloten. Dat staat hier expliciet, zodat niemand denkt dat het ergens anders al geregeld is.
[in te vullen: looptijd van het abonnement, opzegtermijn en de manier van opzeggen]
[JAARPLAN-CLAUSULE: 12 maanden, verlenging, opzegging tot de laatste dag, minimum per maand = de eerste staffel (besluit 28-9) — jurist]
[in te vullen: of er terugbetaald wordt, en wanneer]
[in te vullen: proefperiode — of een nieuwe klant een periode volledige toegang krijgt, onder welke voorwaarden en hoe lang]
[WELKOMSTACTIE-CLAUSULE: 20% op de eerste factuur met een bedrag, venster proef + een week erna, per product (de eerste factuur van elk product, besluit 28-9), niet combineerbaar — jurist]
8.Support
Support is inbegrepen in je abonnement. Er is geen los supportcontract en geen supportbundel die je erbij koopt.
Je bereikt ons op werkdagen van 09:00–17:00 (Europe/Amsterdam). We streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren. Een storing gaat voor op een vraag.
[jurist: bepalen of die streefreactietijd een inspanning is of een toezegging met gevolgen]
9.Beschikbaarheid en onderhoud
We doen ons best om de dienst te laten draaien. We beloven geen percentage: de actuele toestand staat op de statuspagina, en daar zie je ook wat er gebeurd is.
Onderhoud kan de dienst kort onderbreken.
[in te vullen: hoe onderhoud wordt aangekondigd]
[jurist: bepalen of er een beschikbaarheidsnorm in de voorwaarden hoort, en wat er geldt als die niet gehaald wordt]
10.Geschiktheid van een productiebestand
Een productiebestand is een ontwerpresultaat. Het is geen goedkeuring dat dit ontwerp op jouw machine, in jouw materiaal en op jouw maat een goed product oplevert.
Je beoordeelt zelf of een bestand geschikt is voor wat je ermee gaat maken: maatvoering, buisdiameter en bochtstralen, leesbaarheid, constructie, montage en veiligheid.
[jurist: deze disclaimer dichtzetten, in samenhang met de aansprakelijkheidsbeperking hieronder]
11.Proefproductie vóór een serie
Voordat je een serie maakt, produceer je eerst één exemplaar en controleer je dat. Op het scherm zie je een ontwerp; pas in het echt zie je maatvoering en maakbaarheid.
[jurist: vastleggen of dit een verplichting van de maker is of een voorwaarde voor een beroep op aansprakelijkheid, en wat er geldt als de proef wordt overgeslagen]
12.Aansprakelijkheid
Mark2Form levert software. Wat er met een productiebestand gemaakt wordt — materiaal, machine, instellingen, montage en plaatsing — ligt bij de maker.
[jurist: de beperking van aansprakelijkheid opstellen: de hoogte, de uitsluiting van gevolgschade en gemiste omzet, en de uitzonderingen die de wet niet toelaat]
[jurist: beoordelen of hier een vrijwaring hoort voor claims van de eindklant van de maker]
13.Rechten op ontwerpen en bestanden
[in te vullen: wie welke rechten heeft op een geüpload logo, op het ontwerp in de configurator en op het productiebestand dat eruit komt]
[in te vullen: wat Mark2Form met die bestanden mag doen — bijvoorbeeld bewaren om een bestand opnieuw te kunnen leveren — en hoe lang]
14.Persoonsgegevens
Wat wij met persoonsgegevens doen staat in de privacyverklaring. Verwerken we gegevens namens jou — de gegevens van jouw klanten — dan geldt daarvoor de verwerkersovereenkomst.
15.Wijziging van de voorwaarden en de prijzen
Deze voorwaarden en de staffels kunnen veranderen. Wat gepubliceerd staat, is wat er gefactureerd wordt.
[in te vullen: binnen welke termijn een wijziging wordt aangekondigd, en wat je kunt doen als je er niet mee akkoord gaat]
16.Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. [jurist: bevestigen]
[jurist: de bevoegde rechter aanwijzen, en bepalen wat er geldt bij een klant buiten Nederland]