Docs en hulpPortaal-instellingen
Badges: geruststellingen bij de prijs en het ontwerp
Kleine zinnetjes die twijfel wegnemen op het moment dat je klant naar het bedrag kijkt.
Twee soorten badges met hetzelfde doel: je klant geruststellen op het moment dat hij zit te twijfelen.
Dit stel je op dit moment niet zelf in het portaal in. Neem contact met ons op als je het anders wilt.
Badges bij de prijs
Twee badges die je klant bij de prijs kan zien:
- Gratis verzending
- Gratis ontwerpcheck
Beide staan standaard uit.
Zet alleen aan wat je ook echt waarmaakt. Staat “gratis verzending” aan terwijl je verzendkosten rekent, dan ontdekt je klant dat bij het afrekenen — en dat is precies het moment waarop bestellingen sneuvelen. Deze badges zijn alleen iets waard zolang ze waar zijn.
“Gratis ontwerpcheck” betekent: jij kijkt het ontwerp na voordat je het maakt. Dat kost je een paar minuten en het scheelt je fouten in productie, dus voor veel makers is dat een badge die gewoon klopt, als je die controle toch al doet.
Kwaliteits-badges bij het ontwerp
Deze badges staan standaard aan, en dat heeft een reden: ze veranderen niets aan de prijs, de keuze of de bestelling. Ze leggen uit wat de configurator toch al doet.
Terwijl je klant zijn logo omzet naar buizen, gebeuren er een paar dingen automatisch. Zonder uitleg lijken dat afwijkingen van zijn ontwerp. Met uitleg zijn het vakmanschap:
| Badge | Wanneer hij verschijnt |
|---|---|
| Fijne details worden geprint | Delen van het ontwerp zijn te fijn voor een glasbuis en worden op de plaat geprint |
| Hoeken worden afgerond | Scherpe hoeken zijn naar de minimale buigradius afgerond |
| Buizen op de juiste afstand | Buizen stonden te dicht op elkaar en worden met de hand op afstand gezet |
De standaardteksten die je klant leest zijn bijvoorbeeld: “2 fijne details worden geprint voor perfecte kwaliteit” en “Alle hoeken zijn zacht afgerond — zo volgt het glas de vorm perfect”.
Eigen woorden
Per badge kan er een eigen zin staan, maximaal 160 tekens. Is er geen eigen zin, dan leest je klant de standaardtekst.
Dat is de moeite waard als je een eigen manier van uitleggen hebt. “Wij buigen met de hand, dus scherpe hoeken worden altijd iets afgerond — dat hoort bij echt glas” zegt meer over jouw bedrijf dan onze standaardzin.
Uitzetten kan
Wil je die uitleg niet, dan kunnen de kwaliteits-badges uit. Je klant ziet dan alleen het resultaat, zonder toelichting waarom het net iets afwijkt van zijn aangeleverde bestand.