Levertijd-keuze: sneller tegen een toeslag

Je klant kiest zelf hoe snel hij zijn bord wil, en betaalt daar meer of minder voor. Staat standaard uit — dan verandert er niets aan je flow.

Dit stel je op dit moment niet zelf in het portaal in. Neem contact met ons op als je het anders wilt.

Een startpunt: drie staffels

Gaat de levertijd-keuze aan, dan begint hij met deze drie:

Staffel	Extra dagen	Toeslag
Budget	10	−5%
Standaard	5	0%
Spoed	2	+15%

Dat zijn geen aanbevolen waarden, maar een startpunt. Ze horen te passen bij je eigen werkplaats.

Wat er per staffel vastligt

• Naam — wat je klant leest. Zonder eigen naam staat er een nette standaardnaam.
• Extra dagen — hoeveel werkdagen er bovenop je normale doorlooptijd komen.
• Toeslag in procenten — mag negatief zijn (korting) of positief (toeslag).

Grenzen

• Maximaal 4 staffels. Meer keuze maakt de beslissing niet makkelijker.
• Toeslag tussen −20% en +50%. Buiten dat bereik wordt de waarde teruggezet naar de dichtstbijzijnde grens.
• De eerste staffel met 0% is degene die vooraf is gekozen. Zorg dus dat er één op nul staat, anders zit je klant vanaf de eerste seconde in een toeslag.

Hoe de toeslag gerekend wordt

De toeslag gaat over het subtotaal van de basisprijs plus de aangevinkte extra’s — niet alleen over de kale basisprijs. Een spoedtoeslag van 15% op een bord van € 400 met een dimmer van € 15 is dus 15% van € 415.

Een kortingscode wordt daarna pas verrekend, over dat hele bedrag. De volgorde ligt vast: extra’s → levertijd → korting.

Werkt dit ook echt?

Ja, en beter dan de meeste makers verwachten. Een deel van je klanten heeft haast — een opening, een verjaardag, een beurs — en betaalt met plezier een toeslag als dat betekent dat het bord er op tijd is. Voor jou is dat werk dat je vooraan in de planning zet en waar een marge tegenover staat.

De budget-staffel doet het omgekeerde: klanten die geen haast hebben, geef je een reden om te bestellen én je krijgt ruimte in je planning om ze in te plannen wanneer het jou uitkomt.

Beloof niets wat je niet haalt

De extra dagen per staffel zijn een belofte aan je klant. Zet spoed niet op 2 dagen als je in de praktijk 5 dagen nodig hebt: een gemiste spoedlevering kost je meer goodwill dan de toeslag opbrengt.